Probleme beim downloaden

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen oder Installieren von Norton auf Ihrem Gerät haben, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, die Ihre Situation am besten beschreibt: Wie bereits erwähnt, werden viele Probleme durch Probleme mit Ihrem Internetdienstanbieter verursacht. In der Regel führen diese Probleme zu einer hohen Latenz oder Verzögerung, was wiederum dazu führt, dass ihr Download fehlschlägt. Eine Lösung besteht darin, die temporären Internetdateien im Abschnitt Verlauf in Ihrem Browser zu löschen und den Download erneut zu versuchen. Möglicherweise können Sie Ihr Downloadproblem diagnostizieren, indem Sie die Schritte im Artikel Fehlerbehebung und Diagnose von Firefox-Problemen befolgen. Nach der Deinstallation und Neuinstallation der Big Fish Games App, versuchen Sie, Ihr Spiel erneut herunterzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie schritt fünf unten. Um zu diagnostizieren, ob Internetsicherheitssoftware Probleme verursacht, können Sie versuchen, sie vorübergehend zu deaktivieren, um zu sehen, ob Downloads funktionieren, und die Software dann erneut zu aktivieren. Erhalten Sie weitere Hilfe zu Verbindungsproblemen auf Android-Geräten. Wenn das Installationsfenster immer noch nicht angezeigt wird oder der Fehler „Eine andere Version eines Norton-Produkts wurde auf diesem Computer erkannt” angezeigt wird, kann es zu Teilen eines alten Norton-Produkts kommen, das die Probleme verursacht. Führen Sie das Norton Remove and Reinstall-Tool aus, und versuchen Sie dann erneut, den Dienst zu installieren.

Das Spiel sollte in der Big Fish Games App heruntergeladen werden. Wenn es immer noch Probleme hat, fahren Sie bitte mit Schritt drei weiter. Wenn Sie Probleme beim Herunterladen von Dateien aus Ihrem Box-Konto haben, empfehlen wir Ihnen, unsere Android-Apps auszuprobieren, wie alle Apps im Google Play Store, die von Google über eine Kombination oder Google Internetserver und die Google Play-App bereitgestellt werden – wenn Sie Probleme beim Herunterladen einer Android-App haben, stellt Google einige Informationen auf der folgenden Webseite bereit: Dies geschieht, weil Firefox Ihre Windows-Sicherheitseinstellungen für das Herunterladen von Anwendungen und anderen potenziell unsicheren Dateien aus dem Internet berücksichtigt. Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie die unten angegebene Lösung. Viele Websites, die Hunderte von verschiedenen Dateien hosten, halten sie auf mehreren Servern oder Spiegel-Sites. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen der Datei haben, versuchen Sie, sie von einem anderen Server abzurufen. Beim Herunterladen eines Spiels zeigt Ihr Webbrowser möglicherweise eine oder mehrere Eingabeaufforderungen an. Diese Eingabeaufforderungen dienen einigen Funktionen, wie z. B. der Frage, wo Sie die Datei speichern möchten, oder um sicherzustellen, dass der Computer über Ihre Berechtigung zur Installation des Spiels verfügt. Damit das Spiel erfolgreich heruntergeladen werden kann, müssen Sie auf jede Eingabeaufforderung reagieren. Wenn die Datei, die Sie herunterladen möchten, beliebt ist oder kürzlich veröffentlicht wurde, kann der Server mit gleichzeitigen Benutzeranforderungen überlastet sein oder Probleme auftreten.

Versuchen Sie, die Datei zu einem späteren Zeitpunkt herunterzuladen, wenn die Serverauslastung möglicherweise geringer ist oder die Serverprobleme behoben sind. Löschen des Downloadverlaufs kann einige Probleme beim Herunterladen von Dateien beheben: Befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel, wenn ein Spiel nicht heruntergeladen, installiert oder aktiviert wird oder wenn Sie einen der folgenden Fehlercodes sehen: 599, 703, 760, 771, 772, 801, 805, 998. Wenn Sie nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin Probleme beim Herunterladen einer Datei haben, führen Sie einen Verbindungsdiagnosetest in Ihrem Box-Konto aus. Sobald Sie dies getan haben, senden Sie bitte ein Support-Ticket und lassen Sie uns wissen, dass Sie einen Verbindungsdiagnosetest durchgeführt haben. Das Spiel sollte in der Big Fish Games App erscheinen. Wenn es nicht angezeigt wird, oder wenn es immer noch Probleme beim Herunterladen, Installieren oder Aktivieren hat, fahren Sie bitte mit Schritt zwei weiter. Wenn ein Benutzer beim Herunterladen von Dateien ein Problem auftritt, ist dies in der Regel ein Problem mit der Verbindung zu seinem Internetdienst. Daher ist die beste Lösung, sich an Ihren ISP (Internet Service Provider) zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Es gibt jedoch einige Situationen, in denen die Probleme am Ende des Benutzers behoben werden können. Kurz nachdem Sie die stutzigen Vorgänge ausgeführt haben, sollte die App auf Ihr mobiles Gerät heruntergeladen werden, solange Ihr ausgewähltes mobiles Android-Gerät mit dem Internet verbunden ist.

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